Novas normas do Banco Central exigem a criação de Conta Digital para uso do Saldo Eva. Entenda o impacto na rotina dos colaboradores e na segurança da sua empresa.
Se você trabalha no RH, sabe que 2025 já está batendo na porta com grandes mudanças regulatórias no setor de benefícios e pagamentos. E, claro, a segurança jurídica da sua empresa e a proteção dos seus colaboradores são prioridades para nós da Eva.
A partir de 1º de dezembro, entra em vigor uma atualização importante para quem utiliza o Saldo Eva (antigo saldo livre, flexível) para pagar boletos ou fazer Pix. Essa mudança é uma adequação à Resolução nº 524, publicada pelo Banco Central em 18 de novembro.
O objetivo é simples: blindar as transações contra fraudes e deixar tudo mais transparente. Mas, para isso, precisamos que os colaboradores da sua empresa realizem uma ação rápida em seu aplicativo Eva.
Para garantir que seu RH tenha todas as respostas na ponta da língua e possa orientar a equipe, preparamos este guia rápido sobre o que muda.
O que muda, na prática, para o colaborador?
A partir de 1ª de dezembro, para continuar usando o Saldo Eva para transações bancárias (Pix e Pagamento de Boletos), o colaborador precisará ter uma Conta Digital gratuita, vinculada ao CPF.
Como vai funcionar: ao acessar o app da Eva para tentar fazer um Pix ou pagar uma conta, o usuário verá um aviso para aceitar os novos termos e abrir sua conta digital.
Saiba mais sobre a conta digital:
- É vinculada ao CPF do usuário (trazendo mais transparência).
- É 100% gratuita.
- É rápida e aberta no próprio app.
Atenção: Se o colaborador não aceitar essa criação de conta, as funções de Pix e Boleto do Saldo Eva ficarão bloqueadas. O saldo continua lá, mas essas funções específicas param de funcionar.
Novas regras
Além da conta individual, o Banco Central apertou as regras para evitar fraudes no sistema financeiro. O uso do Saldo Eva seguirá novos critérios:
- Mesma titularidade: O colaborador só poderá transferir dinheiro via Pix para outra conta que também pertença a ele (mesmo CPF).
- Limite Mensal: Haverá um teto de R$ 5.000,00 mensais (somando Pix + Boletos).
- Boletos: Disponível apenas para pagamento de contas de pessoa física. Cartões corporativos não terão mais essa função.
Confira todos os pontos desta atualização:
| Funcionalidade | Até 01/12 | A partir de 01/12 | Impacto para o RH/Empresa |
| Pagamento de Boletos e Transações PIX | Diretamente pelo Saldo Eva | Colaborador precisa abrir uma conta digital gratuita, vinculada ao seu CPF | Compliance e rastreabilidade total (Resolução BCB) |
| Ação Necessária | Nenhuma | Colaborador deve aceitar termos no app e abrir sua conta digital | Atenção: Sem o aceite, a função Pix/Boleto é bloqueada |
| Limite (Pix + Boleto) | Sem limite | R$ 5.000,00 (Limite Total Mensal unificado) | Adequação ao padrão regulatório de segurança |
| Pix Permitido | Apenas para contas da mesma titularidade (do próprio CPF) | Apenas para contas de mesma titularidade (do próprio CPF) | Maior segurança contra fraudes e desvios |
| Pagamento de Boleto | Para PF e, em alguns casos, PJ | Apenas para Pessoa Física (PF) | Adequação à nova resolução |
| VA/VR | Nada muda | Nada muda |
Como abrir minha Conta Digital: Passo a Passo
- Clique no banner da tela inicial ou no botão “Saldo Eva”
- Leia e aceite os termos de uso
- Preencha os dados pessoais necessários (nome, CPF, data de nascimento, nome da mãe e endereço)
- Clique em abrir conta
- Aguarde a análise da documentação. E pronto! Conta aberta!
- Faça transferências Pix e pagamento de boletos na sessão “Saldo Eva”
E para quem usa apenas VA e VR?
Se a sua empresa ou parte dos colaboradores utiliza apenas os benefícios regulados pelo PAT (Vale-Alimentação e Vale-Refeição), nada muda.
- A segurança jurídica do PAT continua intacta.
- O cartão passa normalmente no mercado e no restaurante.
- A rotina de compras segue igual.
As mudanças impactam exclusivamente a funcionalidade de conta digital do Saldo Eva (saldo livre).
Por que essas mudanças estão acontecendo?
O setor financeiro está passando por uma fase intensa de modernização, como as recentes alterações no Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). As atualizações de 2025 trouxeram novas diretrizes, tecnologias e padrões de segurança adotados em todo o mercado.
A Eva acompanha esse movimento para garantir que sua empresa e seus colaboradores tenham sempre uma experiência atualizada, segura e compatível com o que há de mais moderno.
Por que isso é bom para a sua empresa?
Sabemos que mudanças geram dúvidas, mas essa atualização é um passo fundamental para o Compliance da sua operação.
O setor financeiro está em uma cruzada contra fraudes e lavagem de dinheiro. Ao adequar o Saldo Eva às normas bancárias mais rígidas (com contas individualizadas por CPF), a Eva garante que sua empresa esteja oferecendo um benefício:
- Moderno: Alinhado às tecnologias de 2025.
- Seguro: Com camadas extras de proteção para o dinheiro do colaborador.
- Transparente: Com rastreabilidade e segurança jurídica total.
Parceria com quem entende
Toda essa estrutura bancária é viabilizada pela parceria da Eva com o Efi Bank (do grupo Gerencianet). Enquanto a Eva cuida da experiência do seu colaborador e da gestão do RH, o Efi Bank, com seus 18 anos de mercado, garante a infraestrutura robusta por trás de cada transação.
Próximos passos: como podemos ajudar?
A Eva já está comunicando os usuários, mas o reforço do RH é essencial para evitar ruídos internos.
A dica é simples: oriente os times que utilizam o Saldo Livre a atualizarem o app e aceitarem os termos da nova Conta Digital assim que solicitados.
Sua parceria é fundamental. Para garantir que você tenha todo o apoio necessário:
- Dúvidas Operacionais? Se precisar de ajuda para comunicar a mudança internamente ou tiver dúvidas específicas sobre a nova Conta Digital, Fale com a Eva! Nosso time de suporte está à disposição, exclusivamente para apoiar você.
- Dúvidas dos Colaboradores? Peça aos colaboradores que entrem em contato diretamente com o nosso suporte da Eva. Nossa equipe está sempre pronta para auxiliar o seu time em qualquer questão.
Acesse aqui as principais perguntas e respostas sobre o nosso cartão de benefícios.
