Os desafios das equipes: como superá-los

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Equipe em uma reunião comemorando alguma coisa.

Um dos exemplos mais clichês sobre o funcionamento de empresas é o que relaciona as organizações a um relógio: que só trabalha com as peças milimetricamente encaixadas e que, qualquer detalhe mínimo fora do lugar, pode afetar o funcionamento geral. Talvez todo clichê tenha um fundo de verdade, pois é fato que os desafios das equipes de alta performance não são poucos.

Patrick Lencioni, fundador do The Table Group e autor best-seller pelo The New York Times, descreve em seu livro “Os cinco desafios das equipes” que há cinco grandes pilares que fundamentam os times de alta performance. 

A psicóloga e especialista em gestão de equipes com foco em lideranças, Cris Gouveia, foi a convidada do nosso primeiro Eva Talks, uma série de eventos que vêm para promover debates sobre desenvolvimento de profissionais, de equipes e de empresas. 

No webinar, ela falou sobre os cinco pilares do desenvolvimento de times de alto rendimento e deu dicas importantes sobre liderança. Confira mais adiante.

O que são equipes de alta performance?

Psicóloga Cris Gouveia e Marcelo Lopes, CEO da Eva no 1° Eva Talks.
Já conferiu o nosso 1° Eva Talks? 👀

Equipes de alto desempenho, também chamadas de times de alta performance, são squads que cumprem as entregas do trabalho com eficiência e rapidez. São características de uma equipe de alta performance:

  • Pontualidade nas entregas;
  • Desenvolvimento de ideias inovadoras;
  • Eficiência no cumprimento de tarefas recorrentes;
  • Entrosamento e confiança entre os integrantes.

Tais características são os ‘sonhos’ de toda liderança para os membros da equipe. Para se conseguirem equipes tão produtivas e engajadas, no entanto, as organizações e lideranças encaram obstáculos consideráveis.

Antes de prosseguir para os desafios das equipes de alta performance, vamos conferir mais informações sobre o autor e a obra que inspirou o webinar do 1° Eva Talks.

Sobre o livro “Os 5 desafios das equipes”

O livro “Os 5 desafios das equipes”, cujo título original é “The five dysfunctions of a team”, ou as cinco disfunções de um time, é uma leitura intrigante e fluida. Nele, o autor Patrick Lencioni leva os leitores a acompanhar uma fábula que torna tais desafios mais observáveis para quem lê.

Patrick Lencioni é fundador da The Table Group, uma organização que almeja ajudar as empresas a conquistarem mais saúde empresarial por meio do trabalho em equipe e engajamento de funcionários. Além de autor e CEO, ele também atua como consultor do exército americano, de organizações esportivas e outras empresas listadas na lista da Forbes 500.

O autor é extremamente respeitado na área de desenvolvimento de lideranças, e além do livro abordado neste artigo, ele ainda conta com outros best-sellers que ajudam líderes a se desenvolverem.

Os 5 desafios das equipes de alta performance?

O 1° Eva Talks, uma iniciativa construída com o propósito de trazer informações relevantes para o RH e para as organizações no geral, abordou as disfunções que Patrick Lencioni trata em seu livro. Com a participação de Marcelo Lopes, CEO da Eva, além da Cris Gouveia, psicóloga e coach, o evento trouxe explicações sobre os cinco desafios das equipes de alta performance. 

O livro começa abordando a pirâmide dos 5 desafios das equipes. Acompanhe a seguir:

Confiança

Já ouviu falar da máxima que diz que a confiança é a base de qualquer relação entre pessoas? Pois é, o autor argumenta por um ponto de vista parecido. De acordo com o CEO, a confiança é o que baseia os outros 5 pilares que sustentam um time de alto desempenho.

Segundo ele, a confiança está no cerne de uma equipe coesa e funcional. Sem a confiança mútua, os integrantes da equipe não conseguem se expressar e desempenhar seu melhor trabalho, ao invés de gastar energia física e mental lidando com o medo de ser atravessado ou passado para trás pelos próprios colegas.

Conflito

Uma vez que a confiança fornece a base para as relações entre os membros da equipe, chegamos ao segundo pilar: o conflito. E, calma lá: o autor ressalta que não está falando dos conflitos no sentido do desentendimento entre os integrantes, mas sim dos conflitos de ideias que, consequentemente, geram outras ideias.

Ter a oportunidade de trabalhar em um local onde você pode discordar das opiniões dos outros, mesmo dos seus superiores, é quase um privilégio. Com esse choque entre diferentes pontos de vista é que surgem as grandes inovações que alavancam as empresas para outros patamares. 

Sem a confiança, no entanto, o medo de julgamentos pode impedir a expressão das opiniões com veracidade. Segundo a Cris Gouveia, “uma equipe saudável precisa conflitar produtivamente”. 

Comprometimento

O terceiro ponto da pirâmide é o comprometimento, que coloca todos os funcionários para batalharem pelo mesmo propósito: o desenvolvimento da organização. Marcelo, CEO da Eva, trouxe no webinar o ponto de vista de um executivo sobre o assunto: “uma equipe comprometida é o sonho de todo líder”.

Ele pontua, no entanto, que as organizações não podem sobrepôr os outros dois desafios e que uma equipe comprometida só surge quando há confiança e conflitos positivos entre os membros. 

A psicóloga Cris Gouveia argumenta de uma perspectiva semelhante: “se estou num ambiente onde posso me expressar e dar minhas ideias, eu me comprometo a entregar o que estou dizendo; me comprometo a batalhar pelos melhores resultados junto com o time”.

Responsabilidade

A responsabilidade é, segundo a psicóloga, um fruto da superação dos outros cinco desafios das equipes. Com isto, todos os colaboradores sentem-se donos e responsáveis pelos projetos e assumem o papel de cobrar outros membros da equipe — e a si mesmo — pelas entregas.

É claro, segundo ela, que tal responsabilização só acontece quando há comprometimento, já que só assim os membros da equipe são capazes de responsabilizar uns aos outros por tarefas, atividades, comportamentos e atitudes frente aos processos.

Foco nos resultados

Por fim, com todos os outros desafios superados, as organizações podem focar no que é importante: nos resultados a serem alcançados. Apenas com a responsabilização de cada um dos integrantes é que é possível tornar essa busca pelos resultados saudável e consistente.

Um erro de muitos líderes, inclusive, é pensar no foco nos resultados antes de considerar que sua equipe possui problemas estruturais relacionados às outras quatro etapas da pirâmide. Segundo Marcelo: “é, talvez, o item da pirâmide mais falado nas empresas, mas não conseguimos alcançar este ponto se os demais alicerces não estiverem bem feitos”.

Pirâmide dos cinco desafios das equipes abordada pela psicóloga e especialista em lideranças, Cris Gouveia e pelo CEO da Eva, Marcelo Lopes. O evento é o Eva Talks.
A pirâmide abordada pelo Patrick Lencioni no livro “Os 5 desafios das equipes”.

Por fim, as equipes de alta performance…

…possuem desafios consideráveis, e apenas a superação destas cinco etapas pode garantir que os times estejam estáveis e prontos para buscar os melhores resultados para empresa e, assim, alcançar o desenvolvimento pessoal e profissional.

O RH também possui papel fundamental nisso, uma vez que é o setor responsável pelas pessoas. Por isso, é importante que as empresas não se esqueçam de valorizar os funcionários com premiações e bonificações de colaboradores.

Outra forma de incentivar a produtividade é oferecendo os chamados benefícios flexíveis, que possibilitam mais utilizações dos benefícios corporativos dos colaboradores e empoderam o RH. Você pode conferir o webinar completo pelo link abaixo.

Confira o Eva Talks de graça!

E caso queira transformar sua organização, converse com nossos especialistas e descubra o que a Eva pode fazer por você:

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