Com a Eva, você reúne diferentes benefícios em um só cartão, acompanha seus saldos pelo app e ganha mais praticidade para usar cada categoria no dia a dia.
Se você recebeu o Eva e ficou pensando “tá, mas o que mudou para mim?”, fica tranquilo que eu vou te explicar. Tem uma mudança na hora de pagar, mas nada de complicar o que pode ser simples.
A mudança está na modalidade de pagamento de algumas categorias e faz parte de uma adaptação que está acontecendo em todo o mercado de benefícios, não apenas na Eva.
Na prática, quando você usar os saldos de Alimentação, Refeição ou Cultura, precisa pedir para o estabelecimento passar a compra na modalidade Voucher. Já as demais categorias continuam sendo processadas na modalidade Crédito.
E eu já adianto uma coisa: você não precisa fazer nenhuma configuração no cartão ou sair decorando um monte de regra. O seu Cartão Eva já está preparado para essa mudança.
Vamos por partes para entender o que muda na hora do pagamento e, principalmente, qual modalidade usar em cada benefício.
O que é a modalidade Voucher?
Quando eu falo em Voucher, estou falando da modalidade de pagamento que passou a ser utilizada em algumas categorias de benefícios. A mudança acontece na hora da compra e vale para o mercado de benefícios como um todo, não só para a Eva.
Na prática, compras feitas com os saldos de Alimentação, Refeição e Cultura devem ser processadas na modalidade Voucher. As demais categorias continuam sendo processadas normalmente na modalidade Crédito, de acordo com as regras de cada benefício.
E é aí que a coisa fica mais simples: você continua usando o mesmo Cartão Eva e acompanhando seus saldos normalmente pelo app.
A diferença está em uma etapa do pagamento: quando for usar Alimentação, Refeição ou Cultura, peça para o estabelecimento passar na modalidade Voucher.
Ou seja, não tem cartão novo, configuração nova ou mudança na forma de acompanhar seus benefícios. É uma mudança na modalidade de pagamento para algumas categorias.
O que muda para o colaborador com a Eva?
Agora que você já entendeu o que é a modalidade Voucher, vamos para a parte que interessa de verdade: o que muda quando você vai pagar uma compra usando seu benefício?
A principal mudança acontece na hora do pagamento. Ao usar os saldos de Alimentação, Refeição ou Cultura, você deve pedir para o estabelecimento passar a compra na modalidade Voucher. É só isso que muda na sua rotina.
E tem um detalhe importante: essa mudança não é exclusiva da Eva. Ela faz parte de uma adaptação que está acontecendo em todo o mercado de benefícios.
Por isso, você pode encontrar a mesma orientação ao usar benefícios de outras empresas.
Na hora de pagar, escolha a modalidade certa
Sabe aquela hora de passar o cartão e o atendente pergunta “é crédito ou débito”? É aqui que entra a novidade.
Ao usar seu saldo de Alimentação, Refeição ou Cultura, peça para a compra ser processada como Voucher.
Você não precisa trocar de cartão, fazer alguma configuração no app ou solicitar uma alteração ao RH.
Já as demais categorias seguem sendo processadas normalmente na modalidade Crédito, de acordo com o benefício disponível para você.
| Benefício | Modalidade de pagamento |
| Alimentação | Voucher |
| Refeição | Voucher |
| Cultura | Voucher |
| Saúde | Crédito |
| Educação | Crédito |
| Transporte | Crédito |
| Premiação | Crédito |
O seu Cartão Eva continua o mesmo
Se você estava pensando que essa mudança significava receber um cartão novo, pode ficar tranquilo. O Cartão Eva continua sendo o mesmo.
O que mudou foi a forma como algumas transações são processadas. Seu cartão continua sendo Visa e você segue utilizando os benefícios disponibilizados pela sua empresa, respeitando as regras de cada categoria.
Então, na prática, é uma mudança bem pontual: para Alimentação, Refeição e Cultura, você passa a pedir Voucher na hora do pagamento. Para as demais categorias, continua usando Crédito.
Você não precisa fazer nenhuma configuração
Também não tem nenhuma etapa nova para você resolver antes de começar a usar. O Cartão Eva já está preparado para essa mudança, então não é necessário alterar configurações no aplicativo ou pedir ao RH para fazer algum ajuste.
A única coisa que vale guardar é a regra: usou Alimentação, Refeição ou Cultura? Peça para passar no Voucher.
E se aparecer alguma dúvida ou dificuldade na hora da compra, você pode falar com o suporte pelo menu Ajuda do app Eva. A gente te ajuda a entender o que aconteceu e como seguir.
Como funciona o Voucher na hora de pagar?
Chegou a hora de pagar e apareceu a dúvida: “Eu escolho Voucher ou Crédito?”. Calma, essa parte é mais simples do que parece.
A modalidade que você deve selecionar depende do benefício que está usando. Então, basta identificar a categoria antes de concluir o pagamento.
Eu vou te mostrar como funciona para você não precisar ficar na dúvida na frente da maquininha. A regra é objetiva e, depois que você entende a diferença, fica bem mais fácil saber qual opção escolher.
Quando usar Voucher?
Se você estiver usando seu benefício de Alimentação, Refeição ou Cultura, selecione Voucher na hora do pagamento. Essa é a modalidade que deve ser utilizada para essas categorias.
Então, se você está no supermercado usando seu benefício de alimentação, almoçando com o saldo de Refeição ou fazendo uma compra relacionada ao seu benefício de Cultura, é Voucher.
E não precisa fazer nenhuma configuração para isso. Seu Cartão Eva já está preparado para a mudança. É só lembrar da modalidade certa na hora de pagar.
Quando usar Crédito?
O Crédito continua sendo usado nas demais categorias de benefícios, como Saúde, Educação, Transporte e Premiação, sempre de acordo com o que a sua empresa disponibiliza para você.
Por isso, não precisa pensar em Voucher e Crédito como duas opções que você escolhe livremente na hora de pagar.
Cada modalidade corresponde a determinadas categorias de benefício. É só identificar qual saldo você está usando para saber qual opção deve selecionar.
Na dúvida, vale conferir as informações do seu benefício no aplicativo Eva antes de fazer o pagamento.
Assim, você chega ao caixa já sabendo qual modalidade deve utilizar e evita aquela tentativa e erro na maquininha.
Onde posso usar o cartão Eva?
Uma dúvida bem comum é: “Tá, mas onde eu consigo usar meu Eva?”. A resposta começa pela bandeira Visa: o cartão pode ser utilizado nos estabelecimentos que aceitam a bandeira, sempre de acordo com a categoria do benefício e com o saldo disponível.
Na prática, isso quer dizer que não basta o estabelecimento aceitar Visa. Antes de pagar, você também precisa considerar qual benefício está usando e se aquela compra está dentro da finalidade daquele saldo.
Eu sei que parece mais uma regra para decorar, mas não precisa complicar. O mais importante é lembrar qual benefício você está usando e, no caso de Alimentação, Refeição e Cultura, pedir para o estabelecimento processar o pagamento na modalidade Voucher.
Estabelecimentos físicos
No comércio físico, você pode usar o cartão em estabelecimentos compatíveis com os benefícios que recebeu.
É o caso de supermercados e outros locais de alimentação para os saldos de Alimentação e Refeição, por exemplo, além dos estabelecimentos relacionados às outras categorias disponibilizadas pela sua empresa.
Aqui, vale uma dica simples: antes de passar o cartão, confira qual saldo você pretende usar.
Assim, você já sabe qual modalidade selecionar na maquininha e reduz as chances de descobrir alguma incompatibilidade só depois que a compra foi recusada.
Compras online e aplicativos
E não precisa ficar limitado ao balcão ou ao caixa. O cartão Eva também pode ser usado em ambientes digitais, como lojas online e aplicativos compatíveis.
A Eva também disponibiliza cartão virtual para facilitar compras pela internet. Então, se você costuma pedir comida por aplicativo ou resolver compras pelo celular, vale consultar o app Eva para entender quais recursos estão disponíveis para o seu cartão e para o benefício que você vai utilizar.
O importante é que a categoria do benefício continue sendo respeitada também nas compras digitais. Quando o pagamento for de Alimentação, Refeição ou Cultura, a modalidade utilizada deve ser Voucher.
O que você ganha na prática com a Eva?
Agora vamos tirar o cartão da teoria e colocar na vida real. Porque, no fim das contas, você não está pensando em “multibenefícios” quando está no supermercado, pedindo comida ou tentando descobrir quanto ainda tem de saldo. Você só quer resolver o que precisa sem complicação.
É justamente nessas situações do dia a dia que a Eva pode fazer diferença:
| Uma situação do dia a dia | Como a Eva ajuda |
| “Quanto eu ainda tenho?” | Você consulta seus saldos e extratos pelo app. |
| “Preciso levar vários cartões?” | As categorias de benefícios disponibilizadas pela empresa podem ficar reunidas no mesmo cartão. |
| “Qual modalidade eu escolho na maquininha?” | Você identifica se o pagamento será feito na modalidade Voucher ou Crédito. |
| “Será que posso usar esse saldo aqui?” | A categoria do benefício ajuda a identificar quais estabelecimentos são compatíveis com aquele saldo. |
| “Dá para pagar pelo celular?” | O cartão pode ser integrado a carteiras digitais compatíveis. |
Na prática, o ganho está em conseguir consultar seus benefícios, entender os saldos disponíveis e usar o cartão de acordo com cada categoria, sem transformar cada compra em uma dúvida.
A tecnologia entra justamente para facilitar essa rotina. Você acompanha o que recebeu, consulta as informações pelo app e usa cada benefício de acordo com as regras da categoria.
No fim, é isso que a Eva busca entregar: mais clareza para acompanhar seus benefícios e mais praticidade para usar o que está disponível no dia a dia.
O benefício continua sendo oferecido pela sua empresa, mas a experiência de acompanhar e usar esse benefício fica mais próxima de você.
A Eva deixa os benefícios mais próximos da sua rotina
No fim das contas, é isso que importa: ter seus benefícios mais presentes na rotina. Não só quando o saldo cai, mas também quando você precisa conferir quanto tem disponível, escolher a modalidade certa para pagar ou entender onde pode usar cada benefício.
A Eva reúne essas informações em um só lugar, para você acompanhar os benefícios disponibilizados pela sua empresa e consultar tudo pelo app.
E, de acordo com o que foi contratado pela empresa, você também pode contar com diferentes categorias de benefícios no mesmo cartão.
E se ainda ficou alguma dúvida sobre ativação, saldo, modalidade de pagamento ou uso do cartão, fica tranquilo.
A Central de Ajuda da Eva reúne orientações para essas e outras situações relacionadas ao uso do cartão.
Quer entender melhor a Eva? Fale com a gente e descubra como o cartão multibenefícios pode fazer parte da experiência de benefícios da sua empresa.
Perguntas frequentes
A Eva funciona com aproximação?
Sim. O cartão pode ser utilizado por aproximação em terminais compatíveis. Também é possível integrá-lo a carteiras digitais compatíveis, como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.
O que acontece se eu não tiver saldo suficiente em um benefício?
O pagamento precisa respeitar o saldo disponível na categoria utilizada. Por isso, antes de uma compra, vale consultar o saldo no aplicativo Eva para saber quanto você tem disponível.
