Guia Completo da Cultura Organizacional: o que é e mais

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Pessoas em reunião em volta de uma mesa de madeira redonda. No título da imagem: "Cultura organizacional".

A cultura organizacional está muito presente nas empresas como forma de organizar e conduzir condutas internas e externas, possibilitando que todos os colaboradores participem e colaborem com essa construção diariamente. Para isso, é necessário seguir alguns passos para que todo esse processo seja construído. 

Entender como funciona e quais os pontos devem ser levados em consideração na construção de uma boa cultura organizacional é essencial para que ela seja, inclusive, um diferencial competitivo da sua empresa. Isso gera uma melhor visão de ações e de impressões acerca das instituições. 

E para não ter mais dúvidas sobre esse tema, preparamos um conteúdo cheio de informações ricas. Continue com a gente e fique por dentro de tudo!

O que é cultura organizacional? 

A cultura organizacional representa o conjunto único de valores, crenças, normas, comportamentos e práticas compartilhadas pelos membros de uma empresa. Essa cultura atua como um “DNA” que permeia todos os aspectos da organização, desde a forma como os colaboradores interagem até como a empresa lida com clientes e parceiros comerciais. 

Uma cultura sólida e bem definida não apenas une a equipe, mas também influencia a maneira como os objetivos são definidos, as decisões são tomadas e a missão da empresa é realizada. Isso porque ela gira em torno de ações e princípios que permeiam a empresa como um todo, como por exemplo: 

  • Políticas internas
  • Dress code (uso ou não uso)
  • Ações de impulsionamento de pessoal
  • Comportamentos internos e externos
  • Formas de comunicação com o público

E como grande parte das ações internas, que precisam da participação efetiva dos funcionários, tirar essas condutas do papel e torná-las rotineiras pode ser uma tarefa difícil. Porém, se bem implementadas, ainda que de forma lenta e gradual, elas ajudam a construir a cultura organizacional que será tão importante para o futuro da instituição. 

Como se constrói uma cultura organizacional?

Quando pensamos em cultura organizacional, pensamos naquilo que é comum a todos da empresa, independente do cargo em que exerce. Por isso, as ações, condutas, valores e objetivos são os principais elementos que conduzem a criação desse conjunto de ações. 

Os elementos primordiais a serem levados em consideração são:

  • Filosofias da empresa: originam-se da interação das pessoas como coletivo;
  • Princípios institucionais: levando em conta a influência relativa de cada componente na estrutura da organização;
  • Tradições a serem praticadas: considerando que elas representam a concretização dos princípios e crenças;
  • Procedimentos e atividades ritualísticas: frequentemente concebidas para promover o refinamento;
  • Cerimônias: tanto as formais quanto as informais, realizadas pelos integrantes da empresa.

Em cada um desses pontos, deve-se entender de que forma ele atua e impacta na realidade da empresa. Sendo assim, é de extrema importância entender quem são os colaboradores e de que forma cada um desses pontos podem ser incorporados de forma efetiva em relação ao trabalho de cada um. 

Diferença entre clima e cultura organizacional

A cultura organizacional refere-se aos valores, crenças, normas e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. Ela representa a identidade única de uma empresa e orienta como os funcionários devem se comportar e interagir no ambiente de trabalho.

Por outro lado, o clima organizacional é uma representação momentânea do ambiente de trabalho, incluindo a atmosfera emocional e as percepções dos funcionários sobre o ambiente em um determinado momento. O clima é mais sensível às mudanças e flutuações no ambiente de trabalho, podendo variar de acordo com fatores como liderança, comunicação e eventos recentes.

💡 Enquanto a cultura é a essência da organização, o clima é como os funcionários a percebem e experimentam no presente. 💡

Quais os elementos-chave de uma cultura organizacional?

Entender de que forma a cultura organização se fará presente na empresa também é um passo importante na sua construção. Afinal, quando implementada, ela precisa fazer parte da rotina de todos os colaboradores – dos estagiários aos diretores. 

Por isso, conhecer melhor cada um dos elementos de permite planejar as ações da cultura organizacional e a melhor forma de aplicá-las na realidade da sua empresa. 

Valores fundamentais e missão empresarial

No cerne da cultura organizacional estão os valores que orientam as ações e as decisões dos colaboradores. Esses valores refletem a ética, a visão e a missão da empresa. 

Ao articular esses princípios de forma clara, as empresas podem atrair indivíduos que compartilham essa visão e estão alinhados com o propósito maior da organização.

Normas e comportamentos

Normas são padrões comportamentais que orientam a interação dos colaboradores no ambiente de trabalho. Uma cultura organizacional que promove a colaboração, a diversidade e inclusão, além do respeito mútuo, estabelece uma base para um ambiente de trabalho saudável.

Os profissionais de RH desempenham um papel importante ao incentivar comportamentos positivos por meio de políticas, treinamentos e exemplos de liderança.

Comunicação e transparência

A cultura organizacional é alimentada por uma comunicação aberta e transparente. Colaboradores engajados têm a oportunidade de compartilhar ideias, preocupações e feedbacks de maneira livre. Ao criar canais de comunicação eficazes e promover a transparência nas decisões, os profissionais de RH fortalecem o senso de pertencimento e a confiança dentro da organização.

Liderança exemplar

Os líderes são os embaixadores vivos da cultura organizacional. Sua conduta e comportamento moldam o tom para toda a equipe.

Ao liderar com coerência, demonstrar os valores da empresa e incentivar a participação ativa, os líderes estabelecem um padrão a ser seguido e inspiram os colaboradores a se engajarem plenamente.

Rituais e tradições

Rituais e tradições são práticas regulares que reforçam os aspectos culturais da empresa. Isso pode incluir reuniões regulares, eventos de reconhecimento, celebrações de conquistas e outras atividades que promovem a coesão da equipe e celebram os valores da empresa.

Inovação e aprendizado

Uma cultura que valoriza a inovação e o aprendizado contínuo incentiva os colaboradores a buscar constantemente maneiras de melhorar e crescer. Profissionais de RH podem promover esse elemento ao oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional, treinamentos e recursos que encorajam a evolução constante.

Qual a importância de uma cultura organizacional?

A ética, moral, valores, objetivos e missões de uma empresa estão diretamente ligadas à cultura organizacional. Afinal, é ela que estabelece e reafirma todos esses pontos, diariamente, com colaboradores, parceiros e clientes. 

A partir dela, nós conseguimos criar um ambiente seguro de desenvolvimento de pessoas a partir do trabalho e do comportamento diário que está alinhado diretamente com aquilo que a empresa acredita.

No fim, o cenário mais propício à saúde se configura simultaneamente como um local que estimula a eficiência, pois os funcionários deixam de concentrar energia em preocupações externas e passam a direcionar seus esforços para as atividades a serem executadas.

Mas, para além disso, a cultura organizacional está presente em diversos outros pontos no mundo corporativo nos quais ela se faz de extrema importância: 

Engajamento e retenção de talentos

Uma cultura organizacional sólida atrai talentos que se alinham com os valores e objetivos da empresa. Colaboradores que compartilham esses princípios tendem a se envolver mais no trabalho e se comprometer com o crescimento a longo prazo da organização.

Isso resulta em maior satisfação no trabalho e em uma menor rotatividade de funcionários.

Produtividade aprimorada

Uma cultura que promove a colaboração, a confiança e a comunicação aberta tende a impulsionar a produtividade. Quando os colaboradores se sentem valorizados e apoiados, eles são mais propensos a trabalhar em conjunto para alcançar objetivos comuns e buscar soluções inovadoras.

Inovação e criatividade

Uma cultura que valoriza a inovação e a criatividade incentiva os colaboradores a pensar além dos limites convencionais. Quando as pessoas se sentem à vontade para compartilhar ideias ousadas e experimentar novas abordagens, a empresa pode ganhar vantagem competitiva por meio de soluções inovadoras.

Desenvolvimento e aprendizado contínuo

Uma cultura que apoia o desenvolvimento profissional e o aprendizado contínuo cria um ambiente no qual os colaboradores podem aprimorar suas habilidades e crescer em suas carreiras. Isso resulta em uma equipe mais capacitada e preparada para enfrentar os desafios em constante evolução do mercado.

Reputação da empresa

A cultura organizacional também desempenha um papel na construção da reputação da empresa no mercado, além de reforçar a marca empregadora. Uma cultura positiva e inclusiva atrai clientes, parceiros e investidores que desejam se associar a uma organização ética e progressista.

Resiliência em tempos de mudança

Uma cultura sólida proporciona uma base estável durante momentos de mudança ou crise. Quando os colaboradores estão alinhados com os valores da empresa, eles têm maior probabilidade de permanecer comprometidos e adaptáveis, enfrentando os desafios de forma colaborativa.

Quais os tipos de culturas organizacionais que existem? 

De acordo com Charles Handy, autor e filósofo irlandês que é especializado em cultura e comportamento organizacional, existem quatro tipos de cultura. Vale destacar, porém, que não existe uma que seja melhor do que a outra. ;

O que existe é um tipo de cultura que se encaixe melhor do que outras na sua empresa. Isso não impede que outras empresas utilizem com sucesso outras formas de cultura organizacional.

Cultura de poder

A cultura de poder é caracterizada por uma estrutura hierárquica forte e centralizada. As decisões são tomadas por um pequeno grupo de líderes e a comunicação flui de cima para baixo.

Nesse ambiente, a autoridade é altamente valorizada, e a tomada de decisões é rápida e direta. Profissionais de RH podem alinhar suas estratégias promovendo o desenvolvimento de líderes eficazes e garantindo a clareza nas responsabilidades.

Cultura de papel

Na cultura de papel, os colaboradores se identificam com suas funções e especialidades, muitas vezes em detrimento de colaborações interdepartamentais. A comunicação é eficaz dentro de cada área, mas pode haver lacunas entre os diferentes setores.

Profissionais de RH podem incentivar a colaboração interdisciplinar, promovendo eventos e atividades que permitam aos colaboradores conhecer as diversas áreas da empresa.

Cultura de tarefa 

A cultura de tarefa é orientada para resultados e eficiência. Os colaboradores compartilham um foco intenso em alcançar metas e enfrentar desafios. A inovação é valorizada, desde que contribua para a realização dos objetivos.

Profissionais de RH podem apoiar essa cultura ao fornecer oportunidades de treinamento para o desenvolvimento de habilidades técnicas e promover um ambiente que recompense o desempenho.

Cultura de pessoa 

Na cultura de pessoa, as relações interpessoais e a coesão da equipe são priorizadas. Os colaboradores se sentem valorizados e são incentivados a contribuir com suas habilidades únicas.

A liderança é centrada nas pessoas e busca manter um ambiente positivo. Profissionais de RH podem promover essa cultura ao enfatizar a importância do trabalho em equipe, reconhecimento e programas de bem-estar para os colaboradores.

O vídeo a seguir traz mais dois tipos de cultura organizacional. Confira:

Como cuidar da cultura organizacional de uma empresa? 

Assim como reter talentos, manter a cultura organizacional funcionando é essencial para o funcionamento da empresa. Por isso, é essencial que o trabalho seja contínuo e de muito esforço por parte de todos da empresa. 

Entretanto, o papel do RH é essencial para manter as condutas e ações que garantam a permanência da cultura organizacional por mais tempo. Como fazer isso? Nós te explicamos! 

Comunicação clara e contínua

A comunicação é um pilar fundamental na conservação da cultura. Mantenha os colaboradores informados sobre os valores, metas e conquistas da empresa. Use canais de comunicação internos para compartilhar histórias inspiradoras que exemplificam a cultura.

Liderança como modelo

Líderes desempenham um papel crucial na conservação da cultura. Eles devem ser embaixadores dos valores e comportamentos desejados. Incentive os líderes a demonstrar atitudes que inspirem os colaboradores e mantenham a coesão cultural.

Integração e treinamento adequados

Garanta que novos colaboradores entendam a cultura desde o início. Ofereça programas de integração que enfatizem os valores e comportamentos esperados. Além disso, promova treinamentos regulares para reforçar a cultura e manter os colaboradores atualizados.

Reconhecimento e recompensas

Celebre os colaboradores que personificam os valores da empresa. Crie programas de reconhecimento e recompensas que destaquem aqueles que contribuem para a cultura organizacional. Isso incentiva outros a seguirem o exemplo.

Feedback e participação dos colaboradores

Envolver os colaboradores na discussão sobre a cultura é fundamental. Peça feedbacks sobre como a cultura está sendo vivenciada e incentive a participação em iniciativas relacionadas à cultura.

Uma cultura de feedbacks, inclusive, tem muito a somar na sua organização.

Por fim…

Cartão Eva sendo segurado por uma mão de unhas longas e vermelhas.

Agora que você já conhece tudo sobre cultura organizacional, está na hora de planejar e aplicar a que melhor se encaixa na sua empresa. Para isso, a Eva oferece uma solução que permite que os colaboradores sejam recompensados de forma fácil e prática. 

Conheça o cartão para premiações e beneflex da Eva e revolucione sua organização!

Texto por: Ivan Vilela e Silva.

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